上周，真容二手车服务店总经理周曦对消费者关心的几个问题作了解答。
问：真容二手车对于购买二手车的消费者有那些实惠？
答：实惠一,各种车辆整备质量的提高，价格利润合理；车辆加强整备，质量的提升，减少了客户维修的费用；实惠二,让客户充分感受一种4S店的客户关怀及服务，让他们享受放心服务；实惠三,采取退换服务业务，避免风险太大的置换；实惠四,租赁方面，采取收取一定的租金，在一定的时期内，缴纳相应的租金费用，避免了客户购入质量低劣的车而造成损失；实惠五，享受会员俱乐部的增值服务，如维修折扣、车辆共享服务，进行短期内互换；还有车辆回购的优惠价格、购买新车的优惠价格、保险优惠，代办验车等等。
问：从长期发展来说，真容二手车怎么区别于汽车企业的品牌二手车？
答：“真容”车辆一定是整备最齐全的，有良好行驶状态的，拥有能取得各厂家充分信任的产品，同时也让消费者很信任，得到大家的尊重和认可。这些源自于我们的硬件：车型多，没有排他
性；进行合理的认证及整合。
问：二手车车源短缺是目前品牌二手车发展的弊端，你们在车源收购方面有什么新的模式和举措？
答：车源短缺应是一种客观的假象，是因为客户的期望值与实际购买能力，及新车的价格与旧车的价格有差异；卖车渠道不明确，同时价格的不透明；信息不对称（因为没有信息来源渠道），所以我们会建立网上信息平台，让客户享受到便利服务，通过这个网络，了解更多准确、及时、真实的信息。
问：你认为，未来中国二手车市场发展的前景如何？
答：二手车行业发展潜力极大，但困难很多，主要体现在：人才紧缺；制度不健全，税收的不平等；国家银根的紧缩，都会影响到二手车市场。预计3年到5年内会有爆发式的增长。
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